Privacyverklaring

Laatste update: 07/03/2021

Virteo NV (“Wij”, “Virteo”) hechten veel belang aan het beschermen en respecteren van uw privacy. Daarom behandelen we uw persoonlijke gegevens met zorg en houden we ons aan de regelgeving van de GDPR (General Data Protection Regulation).

In deze verklaring (“Verklaring”) leggen we uit welke persoonlijke informatie we verzamelen van mensen die onze website bezoeken www.virteo.com (“Website”), wanneer we die verzamelen, waarom we dat doen en hoe we de gegevens gebruiken. Lees deze verklaring aandachtig voor onze blik op en gebruik van uw persoonlijke gegevens.

Wie zijn we?

Virteo is een digitaal platform voor invordering van onbetaalde facturen geregistreerd in België met ondernemingsnummer 0820.802.419. Ons adres is Generaal de Wittelaan 9/16, 2800 Mechelen.

Wat doen we?

We faciliteren efficiënte en ethische schuldvordering door bedrijven, schuldinvorderaars en debiteuren te verenigen op ons platform. Dit doen we via Virteo SaaS Producten en Diensten (“Producten en Diensten”). Deze website geeft u meer informatie over deze Producten en Diensten en de content die daarbij relevant is. Wij verzamelen en verwerken bepaalde persoonlijke informatie bij het gebruik van deze website. Om die data te kunnen verwerken, wordt ze soms met een derde partij gedeeld.

Meer details over hoe we data verzamelen en verwerken, vindt u in deze verklaring.

Soorten gegevensverzameling en wettelijke grondslag

We verzamelen gegevens wanneer u onze website bezoekt, bijvoorbeeld wanneer u naar de pagina surft over de werking van Virteo voor schuldinvorderaars of onze blogs bekijkt. We kunnen ook informatie verzamelen (via cookies) over de manier waarop u onze website gebruikt.

Een overzicht van alle manier waarop we uw gegevens verzamelen, vindt u in onderstaande tabel:

Type informatieWaarom verzamelen we hetWettelijke grondslag
Technische informatie: IP-adres, browser type, bestuurssysteem, tijdzone,Om uw website-ervaring te verbeteren en onze website beveiligd te houden.Toestemming
Informatie over uw bezoek: URL, verwijspagina naar onze website (inclusief datum en tijd, paginaduur, bezochte pagina’s)Om uw website-ervaring te verbeteren en onze website te optimaliseren.Toestemming
Contactinformatie: voornaam, naam,
e-mailadres, telefoonnummer, bedrijf waarbij u werkt indien u deze gegevens invult in ons contactformulier of indien u een demo aanvraagt via het daarvoor bestemde formulier.  
Om u te kunnen identificeren en te kunnen contacteren wanneer u zelf aangeeft dat u door ons gecontacteerd wil worden. Om u de meest geschikte informatie, producten en diensten te kunnen aanbieden aangepast aan uw noden.   Om u directe marketing communicatie te kunnen sturen met uw expliciete toestemming.Toestemming
Contactinformatie nieuwsbrief: e-mailadresOm de door u gevraagde diensten te kunnen leveren.Toestemming

Verwerken van uw data met goedkeuring

Waar dit van toepassing is, verzamelen wij uitsluitend uw gegevens met uw goedkeuring – zoals de wet voorschrijft.

U kan op ieder moment beslissen om uw goedkeuring hiervoor in te trekken door ons te contacteren via privacy@virteo.be. Als u uw goedkeuring wil intrekken voor het ontvangen van onze nieuwsbrief, kan u dat doen via de hiervoor bestemde uitschrijfknop in de footer van onze e-mails.

Gegevensoverdracht

Om uw gegevens te verwerken, maken wij gebruik van services van derden, zoals Google en Mailchimp.

Bescherming van uw data

We verwerken uw data met de nodige zorg en zullen uw data nooit zonder toestemming doorgeven aan anderen, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is. Toch is het niet mogelijk om u volledige bescherming van uw data te garanderen. Verwerkingen op het internet zijn nooit volledig risicovrij. U geeft uw data dus op eigen risico aan ons. Wij doen er wel alles aan om uw data veilig en beschermd te verwerken.

Opslag van uw informatie en opslagperiode

Wij slaan alle persoonlijke informatie die u ons verstrekt op op beveiligde servers binnen de Europese Unie.

We slaan uitsluitend uw gegevens op voor de periode waarin we ze nodig hebben om te voldoen aan het doel waarvoor ze zijn verzameld of aan ons zijn verstrekt, tenzij we ze door een wettelijke verplichting langer moeten bewaren. We beoordelen op jaarbasis of we de bewaarde persoonsgegevens nog moeten bewaren om aan de relevante doelen tegemoet te komen. Als dat niet langer nodig is, worden ze uiterlijk na 10 jaar verwijderd.

Overdracht van data

We beperken de toegang tot de persoonlijke gegevens tot onze werknemers en derden voor wie de toegang noodzakelijk is om uw de informatie, Product of Diensten te verlenen die u van ons verwacht. Dergelijke derde partijen zijn bijvoorbeeld:

We geven uw persoonlijke gegevens ook vrij aan derde partijen als we verplicht zijn die te delen om aan een wettelijke verplichting of rechtelijke of administratieve beslissing te voldoen.

Uw rechten

Conform de GDPR-wetgeving heeft u de volgende rechten:

We houden onze gegevens zo up-to-date en accuraat als mogelijk. U kan uw rechten hierboven uitoefenen door ons te contacteren via privacy@virteo.be.

Cookies

Wij gebruiken cookies. Ons cookiebeleid vindt u hier.

Aanpassingen aan deze verklaring

Elke verandering die we aan deze verklaring maken, kan u op deze pagina lezen en indien nodig, zal u hiervan op de hoogte worden gebracht via e-mail. Bezoek deze pagina regelmatig om na te gaan of we onze privacyverklaring hebben aangepast.

Hoe u ons kan contacteren

Voor vragen, commentaar, klachten en aanvragen met betrekking tot deze privacyverklaring kan u zich richten tot privacy@virteo.be